Manual de Gestión Documental

El manual de gestión documental es la compilación de los lineamientos que aplican en la administración de las comunicaciones oficiales y los Actos Administrativos en las instituciones, para lograr agilidad, eficiencia y oportunidad en el desarrollo de las actividades que ostentan y en la toma de decisiones al interior de la organización, es una guía…

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Manual de Archivo Clínico

Las Empresas Sociales del Estado (ESE), son entidades sin ánimo de lucro que deben tener como fin la atención de servicios de salud a la comunidad con calidad, eficiencia, eficacia, y un carácter económico auto sostenible. Por esto, se rige por políticas nacionales dictadas por el Gobierno Nacional a través del Ministerio de Salud. La…

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Guía Elaboración de Documentos

El sistema de Gestión de la Calidad, para lograr sus mejores estándares, debe soportarse en un buen manejo de la información y por ello Debe establecerse un procedimiento documentado que defina los controles necesarios para aprobar, revisar, actualizar, identificar cambios de los documentos, es así como nace Guía Elaboración de Documentos. Para descargar este documento,…

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Proceso de Atención a PQRS

La E.S.E. Hospital San Rafael, publica su manual de procesos de atención a PQRS. Para descargar este documento, haga clic sobre el botón siguiente: Documento Link de Descarga Proceso de Atención a PQRS Descargar Documento

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Manual de Atención al Usuario

En una Institución Prestadora de Servicios de Salud la ATENCIÓN AL USUARIO está dada por un conjunto de procesos interrelacionados entre sí, que involucran no solo el proceso especifico de prestación de servicio de salud, sino que abarcan también una serie de procesos “no clínicos o asistenciales”, sin los cuales no sería posibles de atender…

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